【主持人】各位网友大家好，本期访谈我们邀请到了云南交投集团经营开发有限公司副总经理余谦，请他就怒江美丽公路小沙坝服务区“交通+旅游”经营模式，以及服务区景区化催生公路旅游的情况与大家作交流。余总，您好！

【余谦】主持人好！各位网友好！很高兴通过云南省交通运输厅在线访谈栏目和大家交流。

【主持人】近年来，云南交投集团加大力度对服务区实施景区化改造提升，打造了一批优质服务区，很受大众喜爱。怒江美丽公路上的小沙坝服务区就是其中一个典型样板，2021年被评定为国家AAA级旅游景区，不仅集“吃住行游购娱”等丰富业态于一体，为旅客提供“一站式”旅游体验的服务区，满足了旅客高品质、多样化出行需求，推进了“交通+旅游”深度融合，助推沿线各族群众加快脱贫致富步伐，也悄然改变着怒江人民的生活娱乐方式。今天，就请余总跟我们好好聊一聊。

【余谦】为贯彻落实交通运输部、省委省政府关于交旅融合的发展战略，近年来省交投集团围绕“干净、有序、智慧、特色”，采用“提升一批、植入一批、退出一批”的具体措施，重点对昆大丽、昆磨高速沿线共61座站点进行改造提升，植入“服务区+景区”“服务区+营地”模式，打造绿化园林、景观室外休息、智慧化建设等内容，全面改造功能业态、全面提升服务质量和管理水平，服务全省旅游转型升级、发展全域旅游。

【余谦】小沙坝服务区位于怒江州泸水市，毗邻新小沙坝大桥，服务区用地规模68.57亩，总建筑面积12081平方米，距离泸水市4.3公里，是游客进入怒江大峡谷的第一站，同时也是云南省“交通+旅游”融合发展的标志性服务区和“大滇西旅游环线”的重要配套。作为试点，小沙坝服务区在多元化、个性化、人性化服务模式方面进行了积极探索。按照省委省政府打造大滇西旅游环线和服务区全面改造提升的安排部署，省交投集团高标准规划设计、精心组织建设，力求把小沙坝服务区建设成为云南省“交通+旅游”融合发展的标志性服务区以及体现“美丽云南的重要名片”。

【余谦】服务区以空间、形体、景观、视线等多角度为切入点，设计上应用“负建筑”、生态化的理念，采用覆土式建筑的构造形式，尽可能减少人工痕迹在大自然中的影响，使用退让、切削、镂空、消减、穿插、错台、下沉、遮挡等技巧，把建筑镶嵌于地形之中，上可平接美丽公路，下可直达江畔景观，形成优美的屋顶花园与滨江步道景观环境，与周边环境浑然一体，仿佛本土梯田的天然延续，不仅避让了危险地质区域、冲沟、洪水位线，减小了工程对现状脆弱破碎地质的扰动，同时，覆土建筑自身还具备良好的物理热工性能，让建筑室内冬暖夏凉，体验舒适。此外，服务区还保留了树龄200年的顶果树，围绕其打造花海景观，把天然水系融入叠水景观，提升服务区环境品质的同时将本土生态、人文融入“景区化服务区”建设之中，更把本土傈僳族、怒族在民居、服饰、建筑中的特色元素应用到“新地域性建筑”的建设之中，赋予其现代化服务设施的便捷、实用功能，令游人在领略本土风貌的同时，享受到舒适、干净、优美与现代化的旅居体验。

【主持人】从余总的介绍中我们感受到小沙坝服务区设计因地制宜、非常精巧，体现了建筑与自然和谐、建筑规模与服务区和谐、生态景观与民居特色和谐。请问余总，小沙坝服务区在功能上有哪些特色亮点呢？

【余谦】小沙坝服务区不仅设计精巧，功能上也处处体现着多样化、多元化、智能化。

【余谦】经营业态多样化——小沙坝服务区以公众需求为导向，依据服务区所处区域环境引进中国首旅高星建国·璞隐酒店、配置了41间精品观江客房，酒店结合地形高低，以特有的前脚落地房为住屋形式给旅游居住者带来切身的地域文化体验，服务区还引进了麦隆咖啡、大润发飞牛超市、扫码捷安特山地车、农特产品超市，在怒江州首次引进福照楼、肯德基。通过植入当地主题文化及旅游资源、产业资源并赋能各类业态，不断提升新需求的供给能力，在形成丰富体验的同时对客群产生足够吸引力，使服务区不仅能作为旅客沿途休憩的高品质服务提供者，更能引领文旅融合时代的消费新主张。

【余谦】服务模式多元化——小沙坝服务区开创了“服务区＋景区＋半山酒店”的全新模式，在功能上集驾乘服务、旅游咨询、江景住宿、交通换乘、自驾补给、骑行徒步、旅游接待、文化展示、餐饮宿营等为一体，为驾乘人员、游客和当地居民提供“一站式”休闲、购物、娱乐、健身、赏景的综合体验，成为特色鲜明的创新型旅游服务区。通过营造浓厚的交通旅游文化，探索交通支持旅游、远期旅游反哺交通的发展路径，同时借助“线下场景+用户体验”的新型业态，强化消费者认知，使服务区实现单一收入来源向多元化收入的转变，提升价值。

【余谦】服务园区智能化——小沙坝服务区融入了多种新型智能设施设备，带给司乘和游客现代化服务区的便捷体验，园区多点位设置智慧化灯杆，集安全监控、多媒体发布屏、WIFI微型基站、音乐及广播播放等功能为一体，可实现WIFI、音乐全覆盖，实施信息播报及广告宣传动态化等效果。酒店加入了“刷脸入住”、智慧家居等功能，游客只需要在“游云南APP”手机客户端进行酒店预订，无需前台登记，即可直接于房门处“刷脸入住”。客房内窗帘、灯光均可电动声控。驿站楼设有单人智慧淋浴间，可远程下单预订使用时间，或现场扫码使用，方便快捷，体验独特。园区内的无人售货车全天候自动巡游，“招手即停”，扫码购买；也可远程下单，由无人车自动送货至就近取货点。

【主持人】美丽公路小沙坝服务区作为怒江旅游的一道靓丽的风景线，不仅成了大滇西旅游环线新亮点，成了新晋网红打卡点，也成了怒江广大群众前来休憩游玩、户外拓展的好去处。请您谈一谈小沙坝服务区是如何悄然改变怒江人民生活娱乐方式的。

【余谦】怒江大峡谷有“东方大峡谷”之称，新中国成立前，境内没有一条公路，原始而封闭，人背马驮是主要的运输方式。1973年5月1日，怒江州第一条公路通车，这段由保山市瓦窑镇至贡山县茨开镇的瓦贡公路，修建耗时近20年，为这片与世隔绝的土地开辟了一道通途。2019年12月，长达288公里的怒江美丽公路建成通车，从泸水市六库镇到贡山县丙中洛镇的路段焕然一新，曾经险象环生的沿江公路摇身一变，成为新的网红打卡点。

【余谦】小沙坝服务区距离泸水市区约4.3公里，是怒江美丽公路的重要组成部分，也是市民、游客进入怒江大峡谷的第一站。想要游览怒江“美丽公路”这道绚丽的风景线，市民、游客可以以小沙坝服务区为起点，沿着绿道，或漫步或骑行，尽享怒江“美丽公路”带来的便利交通和全新服务。服务区周边旅游资源丰富，服务区与绿道的有机组合，联动周边景区景点、遗址遗迹、传统村落，助推怒江旅游产业发展升级，修建的“绿道”慢行骑行系统，融入住宿、自行车租赁、快慢线转换停车场、探险支线指引系统、沙滩栈道等内容，为游客提供低空+自驾+骑行+徒步等多种体验方式，同时配备助力车、电动车、山地车的租赁业务，游客可从服务区骑车体验到沿途风光的美好及贴心的服务。

【余谦】2021年1月，小沙坝服务区以“服务区＋景区＋半山酒店”的全新姿态开门迎客，这里不仅是游客在旅行中的歇脚补给处，还吸引了不少当地市民短途观光。服务区设计巧妙、功能齐全、业态丰富、操作智能，引入了众多知名品牌，按照“国内一流、国际知名”的标准建设服务配套设施，为市民、游客打造了一个方便快捷、体验一流的智慧服务区，是云南省“交通+旅游”融合发展的标志性服务区，更让曾经封闭的怒江逐渐与全国、世界连结。服务区内的工作人员80%以上均为本地怒江州境内员工，部分员工为建档立卡户、少数民族员工，在一定程度上带动了当地的就业，给当地带来经济效益的同时提升了社会效益。

【余谦】“十三五”期间，怒江州通过实施“大建设、大搬迁、大环线”三步走，实现了区域性整体脱贫，也为全州旅游产业发展夯实了基础。依托美丽公路，怒江发展旅游的条件发生了很大变化，交通更加便利，在大滇西旅游环线中的地位更加凸显，怒江旅游迎来了千载难逢的发展机遇。

【余谦】为全面推进怒江建设世界级高山峡谷旅游胜地，经怒江州委州政府、云南交投集团和怒江邮政公司联合推动，率先在小沙坝服务区设置具有傈僳族风貌的主题邮政服务网点，不仅能为游客提供优质、便捷、高效、创新的邮政现场综合服务，还能为小沙坝服务区新增一景、一个网红打卡点，充分展示怒江形象。走进小沙坝主题邮政服务网点，有绿色邮筒，有印有“中国邮政”的卡车，有特制的小沙坝服务区风景明信片，怒江邮政公司依托邮政特有邮票资源，开发了系列宣传册、纪念册、邮折、明信片及特制的怒江文创产品。游客不仅可以到此打卡，还可以把在小沙坝服务区拍摄的怒江大自然风光制成明信片分享给家人朋友。

【余谦】如今，大家到此休闲娱乐之余，又有了一个新的打卡点——怒江州图书馆美丽公路小沙坝服务区分馆，分馆构筑出一方宁静舒适的阅读天地，在畅快享受秘境怒江的绝美风光，结束美丽公路绿道的骑行之旅后，踏入充满浓厚书香氛围的文化空间，窝在软软的沙发里，就能即刻感受一把“喝着咖啡，翻阅书籍”的复合体验，静享阅读好时光。美景与书香的相互契合，既催生出小沙坝服务区文化阅读的生机与活力，又彰显了怒江独特的文旅韵味，使文化阅读融入景区式服务区。

【余谦】不仅如此，小沙坝服务区景区距离泸水市仅4.3公里，地理位置优越，城市交通与基地交通相互串联，为各学校、市民提供了到基地的便利交通条件。以“人工智能AI教育助力乡村振兴”为主题的人工智能基地项目于2021年9月在小沙坝服务区正式落地建成。基地主要分为体验区、竞赛区，配备了3D打印笔、VR体验设备、机器人、无人机等科技设备，通过科学性、知识性、互动性相结合的展览和教育活动丰富青少年的成长体验。

【余谦】值得一提的还有服务区内创新打造的怒江减贫交流中心，是到了这里不能错过的地方。交流中心通过纪实图文、多媒体、数字化、大数据等方式，展现了怒江波澜壮阔的脱贫攻坚历程。该交流中心是怒江州打造新红色资源的重要举措，以“一跃千年，感恩奋进”为主题，立足“三区三州”特殊贫情，着眼怒江作为国际国内减贫奇迹的典型代表，聚焦独龙族整族脱贫的成效，全面展示了怒江“一跃千年”的伟大壮举。2021年5月被中共怒江州委党史学习教育领导小组评为怒江州党史学习教育“传承红色基因·弘扬奋斗精神”学习体验点、同时被中共怒江州委、怒江州人民政府评为“怒江傈僳族自治州爱国主义教育基地”。

【余谦】上述种种是基于怒江美丽公路小沙坝服务区发展的新样式，也是怒江老百姓生活的新模式，它们悄然改变着怒江人民的生活方式，让沿线各族群众享受“畅安舒美”的车行干道和人行通道，享受高品质生活，切实增强获得感和幸福感，也助推怒江旅游产业发展升级，助推沿线各族群众加快脱贫致富步伐。

【主持人】节假日期间，小沙坝服务区提供了哪些服务？在疫情防控方面是怎么部署的？

【余谦】小沙坝服务区设置有综合旅游中心、滨江酒店、特色民宿客栈、怒江展厅、驿站超市等经营业态，打造吃、住、游、购、娱为一体的新型旅游服务区，餐饮区可同时容纳200多人同时就餐，菜品丰富，种类多样，由专人负责管理，服务质量好，就餐环境优美、舒适，价格合理，在服务期内就餐，可以一边吹着江风欣赏峡谷风景，一边品尝一杯怒江当地的咖啡，或者尝试一下各式特色滇菜。小沙坝服务区酒店所有建筑沿地形顺势设计与周边风景和谐共融，入住半山酒店，不仅能领略山水颜值，还能见证智慧科技的发展刷脸式入住，智能天猫精灵的问候带给你最便捷的服务。小沙坝服务区公共设施配备充分考虑家庭、老年人、儿童等群体度假需求，设置了无障碍通道、无障碍卫生间、第三卫生间、母婴室、一体化智能直饮水机、智能擦鞋机，同时增加人性化的服务设施，如儿童洗手台、儿童小便斗等设施，免费向游客提供厕纸、洗手液、干手器，不同方面满足顾客需求。

【余谦】为保障节假日期间游客安全出行，小沙坝服务区多措并举做好疫情防控工作，确保节假日期间各项工作有序推进。小沙坝针对节假日期间人民群众走亲访友、旅游出行需求旺盛的特点，继续严格落实疫情防控“严、细、实”的工作要求，多措并举，保障游客的安全。通过会议宣讲、现场检查、重点抽查等方式，加强现场测温验码、消毒和一线工作人员疫情防护工作，在服务区内安装测温设备，提高测温效率，每天消毒3次以上，做好防疫物资储备，储备酒精、泡腾片、医用外科口罩等防疫物资。

【余谦】同时，做好各项公益性保障措施，对服务区设施设备开展排查，用水、用电进行重点排查，及时检查，确保服务站点节日期间水电供应正常。按照实际需求增加现场保洁、疏导人员，切实保证车辆进出有引导、现场秩序有维护、环境卫生有保障。对经营单位食品安全与环境卫生加强检查，保证食品卫生安全的同时经营范围内环境卫生要保持干净整洁，加强文明服务培训。此外，查找存在的隐患和薄弱环节，制定切实可行的安全隐患整改措施，确保隐患排查整改彻底。

【主持人】非常感谢余总做客在线访谈，感谢各位网友的关注，本期访谈到此结束。

【余谦】谢谢主持人，谢谢各位网友对云南交投集团及经营开发公司的关心、支持。再见！