1月14日，2025年云南春运志愿服务“暖冬行动”启动仪式在昆明火车站举行。

启动仪式上，与会嘉宾为春运志愿服务队代表授旗，志愿者代表和昆明站青年职工代表号召广大春运青年志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，出色完成各项志愿服务工作，为打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”贡献青春力量。

本次“暖冬行动”将按照“全面动员、大站为主，规范岗位、强化培训，管理到位、提升质量”的原则，依托各地的火车站、机场、港口码头、道路客运站、高速公路收费站、服务区等重要场所，从春运旅客普遍性需求出发，围绕秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、交通安全劝导、应急救援等方面集中开展志愿服务，重点突出对“老幼病残孕”等群体的关心关爱，精准化提供票务协助、候车引导、行李搬运、健康咨询等温馨服务。

春运期间，我省将以“暖冬行动”为统揽，统筹实施“暖冬+春运”“暖冬+文旅”“暖冬+关爱”“暖冬+应急”等系列活动，整合交通运输、文化旅游、应急救援等各方资源，聚焦返乡群众、来滇旅客、留守儿童等群体，为他们提供专业化、特色化的志愿服务。