“高效办成一件事”是国务院、省政府优化政务服务、提升行政效能的改革创新便民服务举措，昭通市交通运输局把“开办道路货运企业一件事”作为交通运输优质服务创建、营商环境“暖心行动”重要举措，加强顶层设计、服务指导，主动创新、大胆先试，推进“开办道路货运企业一件事”服务场景落地，2024年高效办成一件事省级示范事项在昭通率先落地实施，打造了“开办道路货运企业一件事”“昭通速度”。

       2024年5月28日，昭通市永善县青胜乡青胜社区居民委员会六马厂二社31号李先生提前准备材料，前往昭通市永善县交通运输政务服务大厅“一件事一次办专窗”申请办理道路运输经营许可、道路运输证。永善县交通运输局深入贯彻国务院、省政府“高效办成一件事”决策部署，不断优化政务服务水平、创新政务服务方式，设立一件事服务专窗，实现一网申请、一次提交、一次审核、集成办理，短短15分钟便取得了《道路运输经营许可证》《道路运输证》。“之前我也办理过相关业务，相比起来，15分钟就拿到了两个证，确实出乎意料！工作人员服务也很周到。”李先生感慨说道。

昭通市交通运输局以服务企业群众“小切口”入手，打造“道路货运企业一件事”集成服务，塑造有深度、有温度的政务服务模式。优化办事流程，实现“简单办事”。量身定制“一件事一次办”申请表、办事指南、工作指引，明确开办道路货运企业一件事事实依据、许可条件、申请材料、办理时限、办理流程、办件结果等要素，为实现“开办道路货运企业一件事”能办、好办、易办提供有力保障。扎实推动“四减”，实现“高效办事”。在“减材料、减流程、减时限、减跑动”上下硬功夫，对申请材料、申请表单、办理时限等要素进行优化缩减，办事环节由8个压减为4个，压减率50%；申请材料由17项压减至13项，压减率23.53%；办理时限由法定20个工作日压减到5个工作日，压减时限75%。提升服务质效，实现“安心办事”。实施“容缺受理+告知承诺”制，打通部门数据壁垒，实现市场监管部门营业执照数据共享，变提交申请材料为系统查询。推广运用电子证照，引导企业群众申领电子证照，减少办事成本。提升审批智能化，实现“省心办事”。以线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”，企业和群众诉求“一线应答”为目标，创新线上线下多场景应用模式，推进“一事联办”线上线下融合，提供延时、预约、帮办代办、邮寄送达一站式保姆服务模式。