2024年4月15日，德宏州交通运输综合行政执法支队盈江大队像往常一样忙碌着。乘客许先生手持一面绣着“服务态度好、工作效率高”的锦旗，来到一中队办公室对执法人员表示谢意。

       原来，盈江大队接到一起投诉，内容为“盈江县某出租汽车公司驾驶员营运过程中存在服务态度差、拒载乘客”。接到投诉后盈江大队本着对群众诉求“件件有着落、事事有回音”的态度，立即开展调查，一方面向双方当事人详细了解事情缘由和诉求；一方面调取车载监控视频加以佐证。经核实，乘客投诉情况属实。执法人员即对该出租车驾驶员进行普法宣传教育，就“拒载”的违规行为作出行政处罚，责令驾驶员给乘客造成的不良体验进行道歉，全力维护乘客合法权益。“十分感谢你们的辛苦付出，有你们这样认真负责的交通执法人员，盈江的社会才会更加和谐美好”。乘客接到处理反馈后，当即发给执法人员肯定和赞许的短信。

一面锦旗一声感谢，是一份肯定也是一份动力，凝结了人民群众对交通执法人员的信任和重托，也是对交通运输执法工作的鞭策和激励。在今后的工作中，交通运输执法人员将切实履行好交通综合执法职能职责，把“执法为民，交通先行”的理念贯穿执法工作全过程，努力让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。