来电问题：

9月14日，某先生来电询问平锁、砚平及罗富高速公路沿途服务区内是否配备了充电桩设施。

       办理过程：

       云南交投集团已开通线上查询平台，驾乘人员可以使用微信小程序“云南交投新能源充电平台”进行查询，或拨打云南交投新能源公司客户服务热线“0871－68408801”进行咨询，还可通过“云南高速通”app查看云南交投管辖范围内的全部充电桩及其当前使用实时情况。

       温馨提示：

       国庆期间，高速公路车流显著增加，建议新能源车主出行前做好用电规划。我们倡议广大新能源车主采取短时多次充电的策略，以有效缩短充电等待时间，减轻其他车主的排队负担。为确保您的行程不受影响，司乘人员在规划出行路线时，可密切关注“云南交通”微信公众号、“云南交投新能源充电平台”发布的信息，或拨打12328交通服务热线，及时获取路况信息及充电设施的使用情况。我们将为您提供最优质的服务，助您轻松畅游云南高速公路。