来电问题：

9月12日， 某先生通过电话反映，他打车乘坐车牌号为云FD***79的出租车，从玉溪临岸三千城前往玉溪长安商务楼。因行程不满两公里，被驾驶员收取15元车费而提出投诉。

办理过程：

经玉溪市交通运输综合行政执法支队积极协调后，确认驾驶员从临岸三千城至长安商务楼乘车费用9元，被驾驶员多收取6元车费。驾驶员受到公司批评教育，深刻认识到自身行为的不当，主动提出退还多收的车费给乘客。乘客对此处理结果表示接受，并对驾驶员予以谅解。承运公司将以此为契机，进一步强化对驾驶员的教育培训工作，确保全体驾驶员严格遵守规章制度，规范经营行为，为乘客提供更加优质的服务。

温馨提示：

欢迎广大乘客在遇到相关问题时，积极拨打12328交通运输服务监督电话，共同推动交通运输服务不断提升。