“对症下药”提质效 让运营管理工作“跑起来”
来源:交投昆东       2023-08-16 09:51 【字体:

主题教育开展以来,昆明东管理处党委坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作,坚持边学习、边对照、边检视、边整改,着力找准查实突出问题,扎实开展整改整治,推动主题教育走深走实,在中心站改革、应急预案优化、ETC推广发行、基层减负等方面取得了实效,实现了基层减负和降本增效的双重目标。

管理处主要领导积极践行一线工作法,深入基层站点开展调查研究、谈心谈话,详细了解收费站、隧管站、监控中心日常运行情况、工作内容、工作状况,分析分处直管站点的管理成本、管理效率。调研发现,昆石、嵩明、玉溪三个分处要分别直接管理14个、27个、27个站点,管理站点压力大、成本高,不仅拉长了管理的时间成本,也增加了管理的物质成本,基层站点在参会、报送资料、台账等工作中疲于奔命,效率不高。为切实解决存在的问题,管理处多次组织劳动人事科及三个分处主要负责人进行座谈,从科室、分处管理层面了解基层站点运行情况、资源配置情况、讨论设置中心站的方式、推进降本增效可能遇到的问题、难点,并及时召开党委会具体讨论中心站设置、中心站站管人员薪酬待遇等问题。通过在辖区站点实行中心站改革,优化基层管理模式,提高基层运行效率,激发员工工作积极性,持续推进降本增效。玉溪、嵩明分处分别设5个中心站,改革前,嵩明、玉溪2个分处共有站管人员165名,改革后有站管人员123名,共减少站管人员42名,同时要求现站级管理人员一岗多专,实现交叉履职无难度,AB角衔接无缝隙,并适当提高现站级管理人员薪酬待遇,有效调动了一线员工的工作积极性,实现了降本增效。

调研中发现,各基层站点应急预案数量多而不精,且针对性、实用性不强,部分应急演练不规范、不符合要求,针对此情况,管理处按照“一个问题、一个方案、一名领导、一个专班、一抓到底”的思路,研究制定了专项整治方案,对各基层站点开展走访调查,根据调研情况,充分研讨分析,结合收费站点“部分预案内容存在可再次合并精简的情况”的反馈意见,就应急预案可操作性及其他细节处置流程进行讨论研究,将收费站27个应急预案精简为9个应急措施,减少了基层站点编制应急预案的数量和演练预案的频次。

基层站点台账多,台账资料负担大,站管人员大部分时间和精力用于报送各类表格资料,这也是基层“通病”,管理处实地深入基层开展调研,围绕调研情况及时组织处机关各部门召开“减负”工作动员部署。纪检工作部督促机关各部门梳理基层站点台账资料,对不需要站点做的台账资料进行精简,内业台账同比去年下降21.17%,资料报送同比下降20.48%,管理处各部门要求上报各项资料同比下降30.15%。玉溪、嵩明分处成功实行台账片区化管理,玉溪、嵩明两个分处的52个小站台账资料现统一由10个中心站负责建立,降低了基层站点台账资料负担。

针对部分驾驶员反映ETC办理点少,找不到办理、充值机构的问题,管理处在各ETC服务网点配备了专用业务手机,组织各分处人员分别到沿线各乡镇、产业园区、社区、县城现场开展ETC推广宣传发行工作共计27次,现场提供咨询服务240余人次,发行ETC设备207套。截至六月,管理处发行ETC卡签1万余套,其中,五月份发行1516套,较四月增长16.98%,六月份发行1610套,较五月增长6.21%;在ETC网点、收费车道发放宣传单15000份,同时利用高速公路沿线情报板不定时滚动播放ETC政策及知识,加强宣传引导。

昆明东管理处将聚焦全局性、关键性问题,深入思考分析,认真总结正面典型案例的经验做法,着力基层改革发展,优化管理模式,以新理念、新方法提高基层管理效率,改变思维定式,引导基层人员积极进取,开拓创新,充分发挥员工主观能动性,以饱满的精神状态,推动基层治理新实践,促进集团高质量发展。

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