2026年“三月街”民族节期间，大理公交公司深入实施“节庆保障2.0”服务模式，通过数字化指挥调度、精准化客流组织、专业化志愿引导等创新举措，有效应对了节日期间的大客流挑战，为市民游客提供了更安全、便捷、高效的公交出行服务。节日期间，公司日均投入运力314辆，累计完成客运量89.09万人次，各项运输保障工作平稳有序。

“节庆保障2.0”模式是大理公交在总结多年节庆运输经验基础上推出的服务升级举措。该模式的核心是通过“数字大脑+现场响应”的协同机制，实现客流预测、运力调配、服务供给的精准匹配。节日期间，智能调度系统实时监测各线路、站点客流数据，结合历史规律与现场反馈，动态调整发车频次，在核心线路高峰时段实现发车间隔最短压缩至2分钟，有效提升了运输效率。

在客运组织方面，该模式突出“精准投放、专业引导”。大理公交公司在火车站、三月街主会场周边、古城核心区等客流关键节点设立了5个现场服务点，配备66名经过专项培训的志愿服务人员。这些志愿者不仅协助维持乘车秩序、解答乘客咨询，还为重点旅客提供“手递手”式服务衔接，节日期间累计服务乘客31.9万人次，其中重点帮扶老年、携带大件行李等特殊需求乘客10万人次，实现了服务供给的精细化、人性化。

数据显示，节日期间大理公交主要线路车辆运行准点率达90%，乘客平均候车时间较往年同期缩短50%，相关服务举措得到乘客广泛认可。下一步，大理公交将持续优化“节庆保障2.0”模式，将成功经验转化为常态化工作机制，不断提升公共交通服务品质，为大理文化旅游高质量发展提供坚实的交通保障。