2024年3月5日，历时40天的春运落下帷幕。全省累计运输旅客5965万人，较2023年同比上升21.49%，恢复到2019年同期的76.98%。其中，道路客运量为3526.63万人，较2023年同比上升15.37%，恢复到2019年同期的60.05%；水路客运量为150.98万人，较2023年同比上升14.86%，恢复到2019年同期的87.97%；铁路客运量为1407.60万人，较2023年同比上升35.00%，恢复到2019年同期的161.78%；民航客运量为880.46万人，较2023年同比上升29.55%，恢复到2019年同期的105.40%。

春运期间，全省累计投入道路运力159.37万班次，2783.66万座；累计投入铁路运力17413列次，1544.32万座卧；累计投入水路运力3.39万艘次，94.13万客位；累计投入民航运力6.44万架次。

省交通运输厅围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”，紧盯公众出行服务、交通物流保通保畅、安全生产、行业稳定等重点任务，与省春运办各成员单位团结协作，圆满完成了2024年春运各项工作任务，实现了人民群众平安便捷出行、重点物资运输畅通有序的目标，春运整体运行安全平稳。

       一是牵头研判，协同组织。春运期间，省交通运输厅积极会同文旅、气象、铁路、机场等部门和滴滴、携程、美团等平台企业共同建立春运期间客流形势动态研判工作机制，加强春运客流动态分析研判，准确把握春运探亲流、务工流、旅游流、学生流等时空分布特点，并将研判结果应用于运输组织、运力投放、值班值守、应急准备等各项工作。及时监测恶劣天气、路网阻断等信息，统筹做好综合运输资源配置和预警信息发布，引导公众合理安排出行计划，错峰避峰出行。

       二是科学预判，精准供给。认真摸排、全面分析研判春运期间能源、粮食等重点物资和蔬菜、水果等民生物资运输流量流向、运输特点和运输方式等，科学精准制定运输保障计划，统筹调度公路、铁路、民航、水运、邮政快递运力资源，供需精准对接，运输组织高效衔接，严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策，切实保障重点物资和民生物资运输畅通高效，满足春运使用需求。

       三是主动出击，靠前服务。结合春运形势研判，省交通运输厅会同相关部门先后到曲靖火车站、昆明长水机场、昆明火车站、大理火车站等重要交通枢纽节点，深入开展调研并召开现场办公会，研究并协调解决交通瓶颈及秩序堵点问题，持续优化提升重要枢纽节点集疏运能力和服务保障水平，统筹加强干线运输与城市公共运输之间的衔接协同，为全省春运创造良好环境。

       四是情满旅途，优质服务。组织开展“暖冬行动·情满旅途”春运志愿服务活动，在交通枢纽场站、高速公路服务区、客运站和港口码头等地为旅客进出站、购票、安检、候乘、换乘等出行全过程提供咨询指导、购票协助、老弱帮扶、秩序维护等志愿服务，共设置1875个服务岗位，招募青年志愿者6598名，累计服务时长超20万小时；充分发挥12328交通运输服务监督热线解决问题“好帮手”和运输服务“暖心线”作用，及时了解热点焦点问题，积极回应社会关切，春运期间全省12328交通运输服务监督热线共受理业务48398件，当日即时答复满意率达99.97%。

       五是加强监督，广纳民言。以春运工作为契机，在全省范围内深入开展交通运输优质服务评价活动，开通“云南交通运输优质服务请您评一评”小程序，选聘交通运输优质服务社会监督员队伍，积极开展覆盖式监督抽检工作，不断拓宽社会监督渠道，促进服务质量提升，建立健全评价应用工作机制，全链条抓好投诉意见的处置工作。