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云南15个机场推出无纸化乘机等便捷服务 春运预计发送旅客882万多人次
作者:袁晓星      来源:云南台新闻广播     时间:2020-01-15 08:52     点击数:      分享至:    

 

今年春运期间,云南机场集团下辖机场预计执行航班起降6.55万架次,保障旅客882.09万人次,旅客同比增长5.62%。其中,昆明机场预计执行航班起降4.22万架次,保障旅客600.45万人次,旅客同比增长3.6%。

 

为给旅客提供“安全、顺畅、便捷、舒适”的出行环境,机场集团结合今年春运特点和历年春运保障工作经验,科学统筹、精心组织,扎实推进各项保障工作。打造智慧乘机服务,则是今年云南民航春运的一大特点。

 

 

春运期间,各机场自助值机、“无纸化”便捷乘机、人脸识别登机等设备的推广力度加大,进一步提高使用率,缓解候机楼保障压力,提升机场的运行效率。从2019年12月25日零点开始,昆明机场航站楼内81台自助值机全面实现共享共用,并同步完成指引标识变更、航显提示统一、设备点位优化等相关服务配套工作。

 

此外,在2018年年底,云南省15个机场实现了“无纸化”便捷乘机全覆盖,并设有安检通道、登机口人脸识别系统试点体验通道的基础上,加快了人脸识别应用推广,扩大覆盖范围。昆明机场第一批次将增设15台安检通道人脸识别闸机和10台登机口人脸识别登机设备,将在2020年1月20日前投入试运行。

 

同时,昆明机场结合“无纸化”使用情况,于2019年10月15日实现了昆明至悉尼的国际航班“无纸化”的突破;于11月1日在全国率先实现国内中转“无纸化”的创新应用。2019年12月,昆明机场“无纸化”便捷乘机使用率达到了70%。

 

为进一步提升“一部手机游云南”的便捷程度,目前,省内各机场按照“流程顺畅、位置醒目”要求,进一步优化和完善了游客购物退换货服务点。所有机场均能为退换货提供快递物流支撑,可在24小时内协助服务点将旅客退换货寄出。目前,昆明机场共设置了5个旅游退换货服务点位,其中,在F3层2号门设置了1个游客退换货现场受理点位;另外4个为游客退换货服务咨询引导点位,分别是航站楼B1层到达大厅“游云南体验中心”、昆明市文旅局旅游服务柜台、F3层出发大厅D区、 H区问讯台。