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让ETC便捷千千万万车主——云南交投集团扎实推进ETC推广发行宣传工作
作者:张建永      来源:-     时间:2019-10-28 09:51     点击数:      分享至:     打印文章


ETC宣传推广活动

从9月25日全省全面启动ETC推广宣传工作以来,云南交投集团高位推动、周密部署、多措并举,高效推进,打响了一场ETC推广宣传攻坚战,近一个月来,云南交投集团发行ETC 100102套,取得初步成效。

挑起千斤重担,人人有责

“我们站每个人是50套的任务……”

“我们每个人是40套的任务……”

接到省政府有关推动ETC发行应用工作要求后,云南交投集团迅速行动,第一时间动员部署,传达上级精神,充分调动各方资源,集中精力、多措并举、全面推进ETC宣传推广发行相关工作。要求全司上下高度重视,把ETC宣传推广应用作为当前的一项重大任务,从树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”的高度,严格按照工作计划,统筹安排,切实做好做实ETC宣传推广发行工作。云南交投集团研究下发了《大力推动ETC发行应用有关工作要求的通知》,针对具备ETC推广发行的所属单位下达了安装数量计划,明确工作目标,压实工作责任,让每个单位都有任务,每个管理人员、收费员、内保员都有任务。

全司各管理处、经营公司围绕发行数量要求和氛围营造,在有条件的高速公路收费站出入口广场、服务区等车辆集中场所设置ETC咨询台和安装服务台,现场咨询解答、现场安装办理,为车主办理ETC提供便捷服务。同时,各单位积极与属地交警部门沟通联系,主动派出工作人员到各地车管所、机动车检车站等场所驻点开展ETC发行推广工作。

联网公司、运管公司还分别举办了取消高速公路省界收费站业务规则培训会、取消高速公路省界收费站工程技术宣贯会、ETC新模式新业态下的业务培训会,全面培训各块业务工作,重点讲授了本次ETC发行工作背景及上级部门文件精神、新模式下路方与本地ETC发行方及银行的合作发行方式、“云南高速通”在线发行程序的使用以及在公司所辖收费站、收费车道等场景实现快速发行的营销策略。针对本次新模式新业态下的ETC发行工作,运管公司、大数据中心还建立了“云南高速通”ETC在线发行综合服务平台,在方便用户的同时逐步拓展“智慧网点”等应用场景,整合集团ETC线上及线下资源,实现ETC快速发行和自助办理,完成跨行业交互,协助加快云南省ETC发行工作。


现场办理ETC

截至10月20日,云南交投集团在高速公路收费站、服务区、加油站等区域共设置ETC推广发行服务网点514个,联合银行在读书铺服务区长期驻点宣传推广ETC业务,在南屏街举办了ETC主题宣传推广活动,提供一站式全流程服务,方便群众就近便捷安装。

传遍千家万户,人人知晓

“安装ETC,畅行高速路。”

“免费安装ETC,高速畅行又打折。全民共享ETC,绿色出行更便捷。”

“ETC伴您智慧、便捷出行。”

“ETC助力智慧高速,绿色行你我共同参与。”

“安装不花钱、使用有优惠、出行更便捷———ETC助您畅游神州。”

为确保ETC推广宣传工作落地落实,云南交投集团成立了以集团公司党委书记、董事长苏永忠担任组长的ETC推广宣传工作领导小组,制定下发了《进一步加强ETC推广宣传工作的通知》《云南省交通投资建设集团有限公司ETC推广宣传工作实施方案》,通过高速公路电子情报板、LED显示屏等宣传平台,24小时不间断播放安装ETC宣传标语;鼓励干部职工积极利用云南高速通APP、微信等转发安装ETC的优惠政策及办理方式;在所属各条人工收费车道、向缴纳过路费车辆派发《致广大车主朋友的一封信》宣传单;在收费站、上跨桥、服务区等交通量大、人流、车流集中的地方,通过悬挂横幅、张贴海报、发放传单等方式集中推广宣传ETC在便捷交通、节能减排、提高公路通行效率等方面的重要意义,进一步提升社会公众对ETC推广发行工作的认知度、认可度、理解度和参与度,扩大社会影响力,形成线上线下齐发力,助推ETC推广发行宣传的热潮,切实将ETC宣传推广工作落到实处。

“我们不仅在所属高速公路服务区悬挂ETC宣传标语,在服务区的大厅、卫生间、超市、开水房等人流密集处摆放ETC宣传展板,还设立ETC宣传点和办理点,成立2-3人的流动推广宣传小组,向还未安装ETC的车主派发宣传手册,讲解ETC优点及办理方法,帮助需要办理的车主及时安装。”经营公司服务区分公司钏丽江介绍。连日来,云南交投集团及所属单位充分利用微信公众号、网站、办公QQ群、微信、微博及时转载、转发交通运输部、云南省交通运输厅以及相关权威媒体关于ETC的推广宣传信息,在网站首页悬挂ETC宣传标语及“云南ETC”手机线上办理二维码。广大干部职工在微信、QQ、朋友圈发布ETC优惠政策、办理流程、便民惠民事项,全面扩大宣传效应,营造良好宣传氛围。做到ETC推广宣传人人有责任,处处有ETC的宣传内容。


ETC免费办理点

截至10月20日,云南交投集团累计在主要高速公路收费站出入口显著位置悬挂ETC宣传布标227条;利用辖区高速公路沿线电子屏24小时滚动播出统一的宣传口号,日均滚动播放55万余条/次;累计派发《致广大车主朋友的一封信》宣传单50000余份;设置ETC办理宣传展板共75块,制作张贴发放ETC相关宣传海报、宣传册1500余份,在高速公路收费站出口和服务区共设立ETC宣传点70余个。

想尽千方百计,车车安装

在保山管理处芒市分处上班的彭德丽在此次ETC宣传推广发行任务中被分到了30套安装任务。她介绍,当前政府、银行、企事业单位、街道办、村委会等等全社会力量一起宣传推广安装,形成“僧多粥少”的局面,单位内部的公车和私家车都100%的安装了ETC,城市里的车辆几乎都装完了,单靠在收费站摆摊设点很难完成任务。所有职工都从自己家人和亲戚入手,想尽一切办法,挨家挨户地做工作,宣传政策,让每个家人和亲戚的车辆都安装上ETC,然后再通过亲戚向其亲戚、好友、认识的人宣传推广,依靠群众,精准地识别,精准地安装,一家一家地销号,一家一家地清零,让亲戚朋友的每一台车都安装上ETC,然后再引领社会车辆安装ETC。

彭德丽说,经过前期调查询问,在遮放的几个傣族寨子里还有许多车没有安装ETC,这个周末她要去寨子里进行宣传推广,相信会有很好的收获。

连日来,运管公司、经营公司、联网公司和各管理处积极开展“我为ETC发行推广做贡献”志愿服务活动,层层下发推广发行责任清单,组织志愿服务小组进社区、进单位、进企业、进村寨、进停车场,调动广大职工的积极性,不断拓展ETC推广发行安装渠道,为人民群众提供良好的安装保障服务,尽量做到“应装尽装,能装早装”。

大理管理处力角收费站的李晴不仅完成了自己的40套安装任务,还帮助同事推荐安装了100多套,李晴宣传推广安装ETC的一大法宝就是 “随身携带”ETC,不论上班、休息回家、走亲串戚,她都带着ETC,逢人便问、便谈,见车没有安装就主动宣传推广,骑车几十公里去集市、去很少有人去的村寨宣传推广。国庆节以来的二十多天,她去宾川县人民医院三四次,每次都能在医院的停车场为两三个病人家属办理安装ETC,省去了病人家属专程去办理的时间。

平坡收费站的财务员罗华丽不仅自己要完成50套的任务,还要组织站里的任务完成。她们把宣传推广概率高的车道、收费广场等区域留给收费员和内保员,并要求他们两两配合,一个岗亭两个人,收费员借收费时机推广宣传,内保在岗亭外配合引导安装,成功率非常高。罗华丽和其他三个站管人员就跑到老公路边“设立办理点”,手里拿着机子,瞅准没有安装ETC的车辆,就主动推广宣传,讲安装使用ETC的好处。


安装ETC

“常常是忘记了吃早饭、吃午饭、吃晚饭……”罗华丽说,10月17日以前,只有工商银行的卡可以24小时办理,其他银行的卡只能在早8点到晚7点之间办理,她们就利用这个时间区间不间断地推广安装,一刻也舍不得休息,就想着抓紧时间推,抓紧时间办,越办越有劲。罗华丽说:“经过半个月来的辛勤付出,还是起到了很好的效果。”截至目前,过往平坡收费站90%以上的车辆都安装了ETC,没有安装的车辆已经很少了,站里750套的推广安装任务也完成了一半多。为了圆满完成站里任务,不影响站里的月度、季度、年度考核,她们在积极拓展宣传推广渠道,最近她们发现没有通高速公路的巍山县由于交通闭塞,走在大街上,所看到的三分之二以上的车辆没有安装ETC,罗华丽和副站长就背着ETC设备,坐班车去巍山县城,大力推广。遇到有人拿巍山不通高速公路用不着ETC时,她们就讲安装ETC是大势所趋,办理不要钱,而且全省县域高速“能通全通”工程完成后,巍山县也会有高速公路,巍山县将会迎来很大的发展变化。听到这些,大伙也就认同,办理ETC的积极性也就高了。

从2009年ETC试行,到全国联网,到如今全国推广普及发行应用ETC,云南交投集团始终坚持“五大”发展理念、着力解决好人民日益增长的美好生活需要与交通发展不平衡不充分的矛盾,解放思想,积极探索,大胆挑战,引领ETC业务推广工作,ETC用户发行从零起步到连续翻番,用户服务也越来越精准,越来越高质量。

说尽千言万语,个个明理

ETC是党中央、国务院大力推行的惠民政策,ETC车道的工作效率是人工车道的5倍以上,对提升综合交通运输网路运行效率、解决收费站拥堵问题有着极为重要的意义,同时其推出的费用优惠,还能减少人民群众的出行成本。但要在短时间内确保全省ETC车辆达到560.5万辆以上,汽车ETC安装率达到80%以上,高速公路入口车辆使用ETC比例达到90%以上,同时要进行入口称重检测、ETC门架系统、车道建设的改造,还有后台大量软件开发衔接、网络安全的提升,众多事项、问题在短时间内集中交织,任务十分繁重。


电子情报板宣传

“安装了ETC也要堵车啊,每个收费站都在施工……”“现在就是在集中施工,耽误不了几分钟,ETC车道改造完了就方便快捷……”云南交投集团今年将拆除省界收费站7个,完成建设ETC门架系统525套,改造ETC专用车道、ETC/MTC混合车道1279余条,建设入口称重检测设施(设备)257余套。为有效解决省界撤站等项目工程施工点位分散、施工人员多、安全保通压力大、现场安全难以把控等难题,承担建设施工任务的交科院公司一方面及时启用了自主研发的“安全生产管控平台”,实现项目安全管理可视、可控、可追溯及智能归集。二是每日投入1400余人加快ETC门架、车道、入口称重等设施的建设进度,同时抽调专人全面强化现场安全管理,做好施工解释、引导工作,最大限度地减少施工对过往车辆的影响,力争得到广大车主的理解和支持。

“一边要落实几十万套的发行任务,一边是成群结队的老用户来注销,网点压力太大了……”运管公司相关负责人介绍,当前由于主导集中开展ETC的宣传推广发行,很多ETC储值卡老用户产生了 “老卡不能用了,明年更换就要出钱购置ETC机子、以后没有优惠”等疑虑和困惑。针对这一情况,运管公司及时加强网点的管理,增派人员,对前来办理注销业务的老客户进行一对一的解释,表示ETC储值卡可以继续使用,不必注销,在全国高速公路通行可享受通行费95折优惠。

为了争取得到全社会的支持,集团公司所属各单位主动做好解释说明工作,及时利用微信公众号、网站、短信等方式及时发布了提示性信息:“ETC储值卡可以继续使用,全国通行,并享受各项通行优惠政策。”同时利用12328热线,24小时接听车主电话并做好解释工作,干部职工在朋友圈、生活圈内广泛转发信息,让ETC老用户了解对口政策,避免ETC老用户不必要的恐慌和注销老卡办理新卡的麻烦。


收费车道发放宣传资料

为让更多的群众了解、理解ETC的发行推广工作,云南交投集团党委还积极协调省内媒体实地查看ETC车道改造推进情况,公布ETC发行信息,加强舆论引导,一方面号召没有办理ETC的车主尽快办理安装ETC,一方面就用户关心的问题进行解疑释惑。

攻坚不畏难,奋力勇担当。在省委省政府的正确领导下,在省交通运输厅的安排指导下,云南交投集团正全力以赴,通过各种措施强有力地推动ETC的推广发行,朝着胜利的目标迈进。

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