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春运首日 我厅联合8家单位微博在线答网友问
作者:张春晓      来源:云南省交通运输厅     时间:2014-01-24 10:30     点击数:      分享至:    

  1月16日,2014年春运第一天,云南省交通运输综合信息发布工作小组联合云南交通、交警、气象、高速、机场、铁路、客运票务等9家春运主要部门,开展了主题为“情满旅途,安全回家”的大型春运微博服务日活动。

  活动通过集中微博访谈的形式,在线解答网友关于春运问题,倾听群众心声,让群众能安全、顺利回家。云南省交通运输厅、省公路局、运管局、航务局、路政总队共同参与了此次活动。

  “初一后省际班车什么时候有”、“昆明五大客运站购票方式有哪些”上午10时开始,众多网友就在微博上@了云南省交通厅的官方微博,询问春运期间我省的道路交通运行情况。有网友询问长途客车为何凌晨2时到5时要停车休息,还有网友提出昆明西收费站往楚雄方向入口本来车流量就大,路政部门在此设卡影响安全。

  此次微博在线访谈获得了诸多网友的支持,网友提问内容主要涉及春运期间道路保通、春运组织、交通安全、乘车购票、客运服务、水路春运、交通建设等方面。对于众多网友的提问,现场工作人员都进行了耐心的答复。解答网友疑问的同时,我厅工作人员也对网友了解较少的水路春运,包括各单位投诉电话主动进行宣传公布,以期在春运期间为群众提供更好的出行服务。

  整个活动持续一个半小时,至访谈结束,网友提问及互动就有1793条,网络阅读达54万次,9家单位共回答网友代表性问题358个,我厅官方微博共回复67个。活动结束后,有网友发贴说:“特别感谢交通部门在百忙之中给予解答问题,老百姓的事再小也是大事,你们应该经常组织这样的活动,经常倾听老百姓的意见和建议,把问题解决在萌芽状态。”

  此次微访谈是我省春运宣传服务工作的一次创新,也是我厅对新媒体宣传的一次有益尝试,是我厅利用网络问政于民,问计于民,问需于民,为百姓解难,切实为群众提供服务的又一举措。