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云南省交通运输服务监督电话12328呼叫中心话务员招聘简章
作者:      来源: 云南省交通运输厅      时间:2017-06-30 12:56     点击数:      分享至:    

 

    根据工作需要,云南省12328呼叫中心拟向社会公开招聘话务员,具体招聘信息如下:

    一、简介

    “12328”作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行,充分发挥地方主体作用,主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心,构建全国统一、运行规范的12328电话系统;坚持集中受理、各司其职,显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力,实现部、省、市三级联网运行。

    二、招聘方式

    按照自愿报名、资格审查、面试、培训、考核、试用、正式录取程序进行。

    三、招聘岗位

    招聘岗位:云南省12328呼叫中心话务员

    四、招聘条件

    1、身体健康,形象气质俱佳,无传染性疾病。

    2、具有相当于中专及以上学历,熟悉计算机一般办公软件操作,具有一定的英语会话水平;

    3、普通话标准,口齿伶俐,具有较强的语言表达沟通能力,亲和力较强;

    4、具有较强的工作责任心和团队合作、服务精神,能承受一定的工作压力,具备较强的应对能力;

    5、具备以下条件者优先录用:计算机国家二级等级证书;熟悉交通行业的法律法规;有话务员工作经验;普通话水平测试达二级乙等以上。

    五、待遇

    试用期满后,经考核合格正式录用后,每月工资薪酬3000元,餐食补贴300元,签订《劳动合同》,购买五险。

    六、工作地点

    云南省交通厅19楼信息中心(环城西路1号)

    七、报名截止时间:2017年7月7日

    八、联系电话:0871—65305756

    邮箱:201316126@qq.com

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